《中國教育報》：紓解“燃眉之急”，力?！罢n前到書(shū)”
來(lái)源：中國教育報
2020年春天，新型冠狀病毒肺炎疫情的蔓延，讓“加長(cháng)版”的寒假和“停課不停學(xué)”的新學(xué)期變得有點(diǎn)兒“冷”。為了滿(mǎn)足廣大中小學(xué)師生、家長(cháng)對于延期開(kāi)學(xué)期間教學(xué)資源和學(xué)習支持服務(wù)的迫切需要，也為了保障開(kāi)學(xué)后“課前到書(shū)、人手一冊”能順利實(shí)現，人民教育出版社打響了非常時(shí)期的一場(chǎng)特殊戰“疫”。
燃眉之急 教材上網(wǎng)
2月10日，原本是2020年武漢市春季中小學(xué)、幼兒園開(kāi)學(xué)的時(shí)間，但疫情的不明朗使得開(kāi)學(xué)延期，全國中小學(xué)也延期開(kāi)學(xué)。教育部發(fā)出了“停課不停學(xué)”的通知，各地分別按照自身情況執行落實(shí)。
不開(kāi)學(xué)，新學(xué)期的教材也就領(lǐng)不到。教師備課、學(xué)生自學(xué)依據什么呢？為紓解全國各地實(shí)現“停課不停學(xué)”的燃眉之急，在教育部教材局、基教司等部門(mén)的指導下，人教社自2月9日起，推出了2020年春季學(xué)期人教版中小學(xué)教材電子版，供廣大教師在家備課、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習等使用。作為對災區特殊的“捐贈”，人教社還向湖北省中小學(xué)師生免費提供了為期三個(gè)月的數字教材等數字資源和應用服務(wù)，并于2月10日起正式交付使用。
“教材上網(wǎng)”，四個(gè)字的背后其實(shí)也是一場(chǎng)“戰役”。
“在如此短時(shí)間內大規模發(fā)布當季新教材電子版，在人教社歷史上尚屬首次?！睋私躺琰h委書(shū)記、社長(cháng)黃強介紹，人教社春季教材涉及20多個(gè)學(xué)科（學(xué)段）的近600個(gè)品種，涵蓋義務(wù)教育、普通高中教育、中等職業(yè)和特殊教育等多個(gè)領(lǐng)域，包括教科書(shū)、教師用書(shū)等門(mén)類(lèi)，要在短時(shí)間內完成電子版的安全上網(wǎng)，工作量巨大，程序復雜，需要多個(gè)部門(mén)周密配合，無(wú)縫銜接。
時(shí)間回溯到上月底。
1月29日上午，正月初五。接到任務(wù)的人教社，在社黨委的統一指揮下，迅速建立了相關(guān)工作機制。在“應對疫情教材上網(wǎng)工作”微信群里，有關(guān)社領(lǐng)導和部門(mén)負責人在線(xiàn)熱烈討論，形成了初步的工作方案。為保障所有春季教材電子版本如期上線(xiàn)，社辦公室、人教社總編室、人教聚珍圖文技術(shù)公司、人教數字公司、出版部、信息技術(shù)部等部門(mén)紛紛行動(dòng)起來(lái)。經(jīng)過(guò)多部門(mén)通力配合、不舍晝夜的努力，2月10日上午，第一批人教版春季各科教材電子版終于順利上線(xiàn)；2月12日凌晨，第二批數百種配套教師用書(shū)、中職、特教教材等電子版又成功上傳……
“感謝你們在這個(gè)特殊時(shí)期的無(wú)私奉獻”“無(wú)需注冊，全本瀏覽，權威及時(shí)，點(diǎn)贊人教社！”“太感謝了，正需要新教材備課，真是雪中送炭”……這些寶貴而豐富的線(xiàn)上資源，立刻引發(fā)了全國廣大師生的爭相使用和熱烈反響。目前人教社教材電子版網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量和下載量劇增，日平均訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)4000萬(wàn)人次，累計服務(wù)1.2億人次以上的師生用戶(hù)，較好地化解了自主學(xué)習沒(méi)有教材的困境。
“會(huì )說(shuō)話(huà)的課本”讓自主學(xué)習變得生動(dòng)
“今天第一次看到人教點(diǎn)讀軟件，聲音好好聽(tīng)，謝謝遇到動(dòng)聽(tīng)的你……”
“孩子昨天聽(tīng)了語(yǔ)文課很喜歡，今天一早起來(lái)就吵著(zhù)要繼續聽(tīng)課……”
這是在家學(xué)習期間，讀者反饋給人民教育出版社“人教點(diǎn)讀”APP的留言。
根據教育部統一部署，除了教材上網(wǎng)，人教社還將“人教點(diǎn)讀”APP內的數字教學(xué)資源全部免費開(kāi)放給所有中小學(xué)生。
師生的需要就是開(kāi)工的“集結號”。在社黨委的統一指揮下，數字公司主管社領(lǐng)導王志剛要求公司首席執行官、產(chǎn)品總監、移動(dòng)學(xué)習事業(yè)部總經(jīng)理、技術(shù)中心總經(jīng)理等立即將教育部和社里的要求傳達到位，任務(wù)分解到人。
隨即，移動(dòng)學(xué)習事業(yè)部與技術(shù)中心的各位同事以微信工作群、電話(huà)會(huì )議的方式，展開(kāi)密集的遠程溝通與協(xié)作，將技術(shù)保障、內容完善、產(chǎn)品運營(yíng)、宣傳推廣、后臺客服等各項工作有序展開(kāi)……
與時(shí)間賽跑的24小時(shí)后，“人教點(diǎn)讀”APP正式免費向公眾開(kāi)放。短短一周時(shí)間里，用戶(hù)增加超過(guò)500萬(wàn)，平臺服務(wù)器訪(fǎng)問(wèn)量達2.5億次，用戶(hù)日均活躍度達150萬(wàn)人左右。1月31日晚，該產(chǎn)品在應用市場(chǎng)免費教育類(lèi)APP中排名第一，在全類(lèi)免費APP中排名第七。
因瞬間點(diǎn)擊量過(guò)多，服務(wù)器過(guò)載，人教社不得不升級擴容，也不得不每天投入高昂的運維費用。但令他們欣慰的是，絕大多數用戶(hù)都給“人教點(diǎn)讀”APP點(diǎn)了一個(gè)大大的贊。
“廣播操”視頻，讓居家鍛煉“有章可循”
閉戶(hù)謝客，居家防疫。這是今年這個(gè)春天所有中國人的無(wú)奈選擇。
“在學(xué)校時(shí)有課間操、體育課，孩子鍛煉能保證?，F在蝸居在家，生活作息不規律，如何避免小胖墩？”“不能鍛煉，如何增強孩子的身體素質(zhì)，提高免疫力？”這些問(wèn)題成為很多家長(cháng)的擔憂(yōu)。
“作為專(zhuān)業(yè)教育出版機構，我們能不能提供些簡(jiǎn)便易行的體育活動(dòng)方
法和指導，讓長(cháng)期悶在家里的孩子們也能進(jìn)行適當的身體鍛煉，以提高免疫力抵抗病毒呢？”問(wèn)題面前，人教社體育編輯室的小伙伴們主動(dòng)討論起來(lái)。他們想到了孩子們喜歡的廣播體操，于是連夜撰寫(xiě)了策劃方案，并獲得了黃強以及王岳、譚鋼、鄭旺全等幾位社領(lǐng)導的一致認可。說(shuō)干就干，大家迅速進(jìn)行了分工：策劃文案、撰寫(xiě)文稿、圖片制作、版式設計、視頻處理……就這樣熬了一個(gè)通宵，第二天，一套包括《七彩陽(yáng)光》《希望風(fēng)帆》《舞動(dòng)青春》《放飛理想》在內的《第三套全國中小學(xué)生系列廣播體操》通過(guò)人教社的官方公眾號免費推送后，瞬間“點(diǎn)燃”了家長(cháng)們的朋友圈，短短幾天便獲得了近百萬(wàn)閱讀量。應需而生的廣播體操視頻，讓學(xué)生們的居家鍛煉“有章可循”，為沉悶的“在家上學(xué)”照射進(jìn)來(lái)“七彩陽(yáng)光”。
“課前到書(shū)”，這個(gè)春天當然也不能遲到
“課前到書(shū)、人手一冊”是一項全國出版行業(yè)持續數十年的政治任務(wù)。每年的春秋兩季開(kāi)學(xué)前，都是人教社和全國各省份合作伙伴為保證教科書(shū)及時(shí)印供而忙碌奔走的時(shí)節。今年全國新冠疫情的暴發(fā)和蔓延，無(wú)疑極大影響了這項工作的正常節奏。防控壓力持續，各地開(kāi)學(xué)日期不確定，全國復工復產(chǎn)進(jìn)度不一……這些都為春季“課前到書(shū)”帶來(lái)了很多不確定性。對此，人教社積極應變，攜手各地合作伙伴迎難而上，抗疫前行，迅速地推進(jìn)相關(guān)工作。
1月26日，正月初二，黃強即要求有關(guān)部門(mén)要抓緊了解全國各地教材印制和發(fā)行的進(jìn)展情況。
2月5日，人教社應對疫情工作領(lǐng)導小組專(zhuān)題研究“課前到書(shū)”工作，梳理、匯總了印制和發(fā)行單位目前存在的困難。
2月10日，黃強再次主持召開(kāi)“課前到書(shū)”專(zhuān)題會(huì )議，總編輯郭戈等社領(lǐng)導參加，要求相關(guān)部門(mén)、上下游環(huán)節密切配合、相互補臺，做好特殊時(shí)期的各項預案，盡最大努力確?！罢n前到書(shū)”。在此期間，人教社還主動(dòng)向教育部、財政部和中宣部有關(guān)領(lǐng)導匯報了疫情影響下教材圖書(shū)印制、發(fā)行存在的困難，希望能為教材印制和發(fā)運企業(yè)的復工提供條件，努力為“課前到書(shū)”爭取積極有力的政策支持。
春節還沒(méi)有“破五”，人教社大樓就開(kāi)始閃現不少忙碌的身影。人教社思想政治編輯室、歷史室、英語(yǔ)室、教學(xué)資源室等部門(mén)的一些編輯放棄與家人團聚的時(shí)光，與校對科的同事們一起加班加點(diǎn)，在保證質(zhì)量的前提下加快編輯、審稿和校對進(jìn)度，給后續流程盡可能多地留下時(shí)間，總編室也派出骨干力量進(jìn)行統一協(xié)調。設計部、出版部和聚珍公司加班完成了春節放假前剛發(fā)稿的部分品種的設計和排版工作。出版部、物資部根據企業(yè)復工情況和產(chǎn)品印制特性，緊急調整業(yè)務(wù)安排，高效調配有限資源，提速生產(chǎn)。
每年人教社教材印供的最大頭是委托各省份出版集團代理印制的租型品種，印數高達數億冊，這也是保障全國范圍內“課前到書(shū)”工作的重中之重。2月10日，人教社要求教材事業(yè)部向各省份代理單位發(fā)函，明確要求盡快制定教材生產(chǎn)印制方案、物流配送預案以及疫情防控期間的應急預案等，積極配合各地教育行政部門(mén)將教材配送到校，發(fā)至學(xué)生手中。為把相關(guān)工作做細做扎實(shí)，人教社反復與各省份代理單位溝通，提醒其在保證工作人員健康安全的前提下，從物流周轉到存儲殺菌，從復工安排到人員消毒，方方面面都要做到周密細致、穩扎穩打、全力推進(jìn)。
與此同時(shí)，在北京豐臺區的倉儲、庫房區里，一個(gè)叫“科發(fā)公司”的儲運企業(yè)也率先打破了這里多日的寧靜，恢復了生產(chǎn)。作為人教教材中心的下屬企業(yè)，它擔負著(zhù)人教社自印教材、教輔的儲運任務(wù)。
1月21日下午，黃強、譚鋼與教材中心負責人到科發(fā)公司調研春季教材圖書(shū)發(fā)運工作，就有關(guān)事項做了安排。疫情暴發(fā)后，一些原本中標的承運企業(yè)大多推遲復工，導致庫房中已經(jīng)備好的教材、教參等貨物大批積壓，無(wú)法及時(shí)運出。教材事業(yè)部經(jīng)過(guò)多方調研、測算，形成疫情期間教材發(fā)行工作預案，經(jīng)社應對疫情工作領(lǐng)導小組研究決定，采取擇優(yōu)遴選快遞公司發(fā)運的方式，不惜以較高的經(jīng)濟代價(jià)確?！罢n前到書(shū)”。
自2月11日起，科發(fā)公司恢復生產(chǎn)，員工分批上崗，輪班用餐，奮戰不息。
2月14日，第一輛滿(mǎn)載人教版圖書(shū)的中通快遞廂式貨車(chē)駛出廠(chǎng)區，車(chē)身橫幅寫(xiě)著(zhù)“教材人團結一心抗疫情，全力以赴保障課前到書(shū)”。截至2月18日，通過(guò)各種物流渠道共發(fā)出教材圖書(shū)及音像制品近3萬(wàn)件，極大緩解了“課前到書(shū)”壓力。
外地的好消息也像“定心丸”一般接踵而至。貴州省春季教材發(fā)貨率達93%，全部教材在2月24日前完成送達；河南省教材到貨率超過(guò)99%，到貨教材已經(jīng)全部發(fā)放到全省各級新華書(shū)店，隨時(shí)可送達各校；四川新華文軒的教材發(fā)貨率為99%，隨時(shí)可按學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間和學(xué)校要求送書(shū)；江蘇省春季教材已經(jīng)全部送達各市縣新華書(shū)店；福建省收貨數量達到100%，大部分已經(jīng)到?！?nbsp;
“沒(méi)有一個(gè)冬天不會(huì )過(guò)去，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì )到來(lái)”。當疫情過(guò)去，春暖花開(kāi)，孩子們重新坐在明亮教室里，捧著(zhù)無(wú)數人逆“疫”前行接力奉獻的嶄新課本，一定會(huì )感受到這是一種別樣的“書(shū)香”。